ストーリーマーケティング
リードコンサルティング代表
小谷川拳次
こんにちは。リードコンサルティング代表の小谷川です。
あなたは、「物語を語れる人間は、一生涯食べるに困ることはない」
という言葉を聞いたことがありますか？実は、成功している企業や
個人の多くが、ハリウッド映画界で常勝パターンとされている
“ストーリーテリング”という手法を活用しているのです。
この“ストーリーテリング”をビジネス利用するために
マーケティングに転用したスキルである“ストーリーマーケティング”。
この特別なスキルを、あなたにご説明したいと思います。
今回あなたにお伝えするのは、この、“ストーリーテリング”という技術を使って、
あなたの商品の物語、あなたの会社の物語、あなたの会社スタッフの物語、
そして、あなた自身の物語を作っていく、という具体的な方法です。
これが、長年ハリウッドでも活用されている、
物語を活用した“ストーリーマーケティング”の手法なのです。
実は、ストーリーを活用することは、以下のようなメリットがあります。
まず第一に、見込み顧客の心理的障壁を取り除くことができるようになります。
ストーリーを使うことによって、あなたのビジネスに共感が生まれ、より顧客の声に響きやすくなるのです。
第二に、販売量が圧倒的に増えるようになります。
共感を生むストーリーを持つ企業や個人、そして商品やサービスは、勝手にその物語自体が
伝説となって、顧客の間にバイラル（口コミ）の連鎖を生み出すようになるのです。
当然の結果として、ストーリーがある企業と無い企業では、
販売ボリュームに驚異的な差が生まれることになります。
第三に、顧客と強固な関係性を築くことができるようになります。
「あの会社って、こんなストーリーがあるんだよね」
「あの会社の商品って、こんな風に生まれたんだよね」といったストーリーが共感を生むと、
そのストーリーが媒体となって、顧客と強固な関係性を構築できるようになるのです。
第四に、ひとたびストーリーが作られると、様々な用途に応用できるようになります。
ウェブサイトはもちろん、様々なプレゼンテーションの場で、
あなたとあなたの会社のストーリーを展開することが可能になります。
今回、あなたに“ストーリーマーケティング”をお伝えする目的は、
海外最先端の事例をご紹介しながら、ハリウッドの映画界でも古くから使われていた
“ストーリーテリング”の技術を徹底的にご自身のものにして頂くことです。
そのために、今回は特別な事例をいくつもご紹介することにしました。
たとえば、こんな事例です。
- 事例1） ブルー・クラブ・ベイ・カンパニー
ひとりの女性が始めた、海産物の販売ビジネスがストーリーを活用している事例とは？苦難を乗り越えて、世界中に顧客を抱えるまでに成長した秘訣とは？ - 事例2） チューワオ・チョコレート
米国に始めて進出した、ベネズエラのチョコレートがストーリーを活用した事例とは？商品名の由来や創業者の思いを秘めたストーリーマーケティングで、大手流通業者との取引を成功させた方法とは？ - 事例3） ハンターズ・ワイン
ニュージーランド産のワインメーカーのストーリーを使って大成功した事例とは？彼らの秀逸なウェブサイトに満載されている、ストーリーマーケティングに必須な要素とは？ - 事例4） サブウェイ
あの大手フランチャイズのサブウェイが展開した、秀逸なストーリーマーケティングとは？サブウェイは数あるファーストフードの中でも、ユニークな存在として認識されるようになった、動画を使ったストーリーマーケティングとは？ - 事例5） メールチンプ
アメリカでシェア急拡大中の低価格メール配信システム、メールチンプの事例とは？彼らが実践する、カスタマーストーリーの活用方法、顧客をヒーローにする手法とは？ - 事例6） Dive Rite
ダイビング器具の老舗メーカーの事例とは？ブランド力が消えかかっていた同社が、ストーリーの力を使って、再びこの業界のパイオニアとして認識されるようになった理由とは？
その他にも、実践ステップとして、こんな方法をお伝えします。
- 実践ステップ① 創業ストーリーの作り方
自社の創業ストーリーを作るための7つのステップをご紹介します。この7ステップに沿ってを作ることによって、会社の公式HPやFacebookなどで紹介できる創業ストーリーが完成します。 - 実践ステップ② カスタマーストーリーの作り方
顧客をヒーローにし、自社商品の信頼度を格段に高めるためのストーリーがカスタマーストーリーです。ここでは、カスタマーストーリーを作るための5つのステップをご紹介します。
もしもあなたが専門家であれば、“ストーリーマーケティング”を行うと、
個人ブランディングにものすごく役立つことになります。
専門家の収入は、個人の名前や名声（ブランド）で決まるところがあります。
当然ながら、あなたが“ストーリーマーケティング”で成功すれば、
あなたの物語は口コミで無限連鎖的に広がっていきます。
その結果、業界の中でも群を抜いた知名度と名声を得ることができるようになるはずです。
そして、あなたのものに仕事の依頼が集中し、
今までとは比較にならない程の高い収入が得られるようになるのです。
あなたの個人ブランドの向上に伴い、
依頼件数の数と顧客単価が勝手に増加していくのです。
もしそれが実現すれば、収入は実質上、“青天井”となります。
そして、個人として対象になるのはズバリ、専門家、“エキスパート”の方々です。
まず、特に、士業の皆さん。税理士、公認会計士、弁護士、社労士、行政書士、弁理士といった
非常に専門性の高いスキルを持ち合わせた方々は、真っ先に対象になると思います。
そして、次には、コーチ、コンサルタント、セミナー講師、著者といった方々。
これらの方々も、特定のジャンルに極めて詳しい専門的知識をお持ちなので対象になります。
あと、やはり開業医の先生です。一般的な専門医の方々はもちろん、
歯科医の先生方も対象となります。当然ながら、整体や治療院を経営されている方々も対象となります。
これらに該当する方は、必ず、この“ストーリーマーケティング”の方法を
活用してみてください。きっと素晴らしい報酬を手にして頂けるようになるはずです。
もしも個人より会社や商品の知名度を高めたい場合でも、
この“ストーリーマーケティング”は確実に役に立つことでしょう。
会社のストーリーや逸話、商品のストーリーは顧客を惹きつけて止みません。
簡単に言えば、広告コストを派手に使わなくても、
どんどんと会社と商品の知名度が広がり、ブランド力が向上し、
販売量が増えるようになります。
“ストーリーマーケティング”の手法がうまく機能すると
勝手にストーリーが広がっていきます。
そのため、マーケティングコストが下がり、
大掛かりなプロモーションを行わずしても、どんどんと新規顧客が集まり、
既存顧客は何度もリピートしてくれるようになるからです。
その結果、どんどんと貴社の売上は伸び続け、
“右肩上がりの発展”を遂げることができるでしょう。
以上、“ストーリーマーケティング”の手法について、ご説明しました。
さあ、ぜひ今すぐにでも、この“ストーリーマーケティング”の手法を
あなたのものにして頂き、早速ビジネスの現場で、実践してみてください。
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物語の力を使って、顧客から共感を得て、ビジネスを拡大させるためのストーリーマーケティングの概要をご紹介します。
ストーリーマーケティングは、物語を作り、市場の共感と支持を得る手法です。自分や会社のストーリー、商品やサービスのストーリー、顧客のストーリーなど、優れたストーリーは口コミになり、ブランドロイヤリティを高めることにつながります。成功しているビジネスは、優れたストーリーが中心にあり、そのストーリーの力で協力者や顧客が集まってきます。今号では、ストーリーの力をあなたのビジネスに活用する方法をご紹介していきます。
MC・解説
小谷川 拳次
LEAD CONSULTING PTE.LTD.
CEO
MC
東 里
